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	Preguntas (P) y Respuestas (R) sobre SAF/SAFI®
	Estimado Visitante, en esta tabla encontrara algunas preguntas y respuesta que nos han realizado nuestros usuarios del sistema SAF / SAFI, si su pregunta no esta relacionada con alguna de las aquí mostradas, puede hacérnosla llegar a través de nuestro correo electrónico y le garantizamos que a la mayor brevedad le enviaremos la respuesta a su dirección electrónica e igualmente publicaremos aquí su pregunta y respuesta para compartirla con el resto de nuestros usuarios...
	P	Como puedo adquirir el SAF versión original para uso en mi empresa...?
	R	Para adquirir el SAF versión original puedes hacerlo a través del correo electrónico desde el la pagina principal o pagina de inicio de PG Ingeniería, C.A. [ www.pgingenieria.com ] o a través de los teléfonos 0416-6862603 y 0416-6861955 en Venezuela. Al ponerte en contacto con nosotros te daremos mas facilidades y ventajas para la compra del programa.
	P	Donde puedo encontrar asistencia técnica y entrenamiento para el uso de SAF ....?
	R	La asistencia técnica y/o ayuda para resolver cualquier inconveniente la puedes encontrar en esta pagina o a través de los números telefónicos 0416-6862603 y 0416-6861955 en Venezuela. En relación al entrenamiento, realmente con el uso del manual y un poco de conocimiento de computación talvez no se requiera de un entrenamiento muy intenso, el sistema es sumamente sencillo de usar y muy amigable...
	P	Que tipo de base de datos utiliza el SAF ....?
	R	El SAF utiliza una base de datos Access y esta diseñada y administrada directamente desde las rutinas del sistema SAF. No se requiere tener instalado Access en su computador para utilizar este sistema.
	P	Donde mas puedo adquirir el SAF.....?
	R	El SAF lo puedes adquirir además de Internet a través de nuestra pagina Web, en la empresa “AWA Grupo de Empresas, C.A.” a nivel nacional en Venezuela, puedes comunicarte con ellos a través del teléfono 0286- 9620910.
	P	Tengo una versión original de SAF y tengo problemas para utilizar el modulo de cuentas por cobrar y por pagar, no lo puedo acceder porque me muestra el mensaje de error “ OBJECT OR VARIABLE NOT SET” , como puedo corregirlo....?
	R	Para evitar este error debes configurar la fecha de tu computador con el formato “dd-mm-aaaa” para español y “dd-mm-yyyy” para ingles. Esto lo haces a través del panel de control de Windows, en la opción configuración regional o Regional setting y en el tab Fecha o Date, modificas en el campo formato de fecha o Date format.
	P	He agregado al la base de datos del SAF mucha información sobre algunos clientes, que ahora quiero modificar y no he podido porque cuando trato de hacerlo me dice que el cliente ya existe y no puede ser modificado o que el Nro. de Rif ya esta asignado a otro cliente...?
	R	Para modificar los datos de un cliente, esto se puede hacer directamente al elaborar una factura o un presupuesto, a menos que el dato a modificar sea el nombre o el Rif del cliente.... si este es el caso, para modificar el Rif o el nombre del cliente, esto se debe hacer a través del modulo de mantenimiento en el botón Modificar Rif/Nombre cliente... Al utilizar esta opción aparecerá en un campo ubicado en la parte superior la información sobre nombre y Rif que está registrada en la base datos y un campo en la parte inferior donde se colocara el nuevo dato o la modificación requerida... elija la opción modificar nombre, modificar Rif o modificar ambos según sea el caso y presione aceptar, esto modificara el nombre o el Rif del cliente en toda la base de datos...
	P	Como puedo obtener una versión demo del sistema SAFI...?
	R	Una versión demo del sistema SAF, se puede obtener en este mismo sitio Web en la pagina “Nuestros productos” la cual puedes acceder desde el botón promociones, en el home page o pagina de inicio. Una vez en la pagina de nuestros productos, puedes bajar la versión demo haciendo click en la imagen del menú principal de SAFI.
	P	En que tipo de empresas se puede utilizar el sistema SAF...?
	R	El sistema SAF fue diseñado para ser utilizado especialmente, en la pequeña y mediana empresa, como una solución en oportunidad y costo. El SAF se presenta en varias versiones. Ofrecemos versiones para empresas de servicios, Empresas de venta de bienes y productos con manejo de inventario, Empresas de construcción de obras civiles, Empresas de aduanas (importación y exportación), además de ofrecerle al cliente la posibilidad de adaptar los programas a su requerimiento en un 100% de satisfacción... Tenemos una solución garantizada para cada empresa... solicítela y compruébelo...
	P	He agregado al la base de datos del SAF mucha información sobre algunos proveedores, que ahora quiero modificar y no he podido porque cuando trato de hacerlo me dice que el proveedor ya existe y no puede ser modificado o que el Nro. de Rif ya esta asignado a otro proveedor...?
	R	Para modificar los datos de un proveedor, esto se puede hacer directamente al registrar una factura de Gasto o una O/C, a menos que el dato a modificar sea el nombre o el Rif del proveedor.... si este es el caso, para modificar el Rif o el nombre del proveedor, esto se debe hacer a través del modulo de mantenimiento en el botón Modificar Rif/Nombre proveedor... Al utilizar esta opción aparecerá en un campo ubicado en la parte superior la información sobre nombre y Rif que está registrada en la base datos de proveedores y un campo en la parte inferior donde se colocara el nuevo dato o la modificación requerida... elija la opción modificar nombre, modificar Rif o modificar ambos según sea el caso y presione aceptar, esto modificara el nombre o el Rif del proveedor en toda la base de datos...
	P	Mientras trabajaba en SAF se fue la Electricidad, y a partir de ese momento no puedo acceder a ningún modulo y genera un error de lectura en el disco duro ....?
	R	Esto ocurre por que no hubo tiempo para que Windows ordenará el FAT del disco duro cuando se cerro, ocasionando un error virtual en la FAT del disco duro. Puede intentar resolverse con un ScanDisk (Herramienta de Utilidad de Disco duro) al disco donde esta instalado el sistema, o si no debe repararse la base de datos con utilidades de visual Basic o de Access. En este caso se recomienda buscar ayuda profesional en el uso de base de datos Access. Y por otra parte contar con un UPS o batería de respaldo que garantice que cuando se caiga la corriente, se cuente con un mínimo tiempo de respaldo para cerrar el sistema de manera normal.
	P	Como puedo ver los saldos o factura pendientes de mis proveedores o para cada uno de ellos por separado...?
	R	Para ver los saldos pendientes de cada proveedor tienes dos maneras, una es a través del modulo de Gastos en el botón Opciones de reportes y en este la opciones COMPRAS y PENDIENTES, si deseas ver un proveedor en particular lo puedes seleccionar en el campo proveedor pendientes en esa misma ventana... La otra vía es a través del modulo de cuentas por PAGAR en el botón reportes la opción ver proveedores pendientes...
	P	Como puedo obtener una versión demo del sistema SAF...?
	R	Una versión demo del sistema SAF, se puede obtener en este mismo sitio Web en la pagina “Nuestros productos” la cual puedes acceder desde el botón promociones, en nuestra pagina principal [ www.pgingenieria.com ]. Una vez en la pagina de nuestros productos, puedes bajar la versión demo haciendo click en la imagen del menú principal de SAF.
	P	Tengo una versión original de SAF y tengo problemas para utilizar el modulo de Facturación, no lo puedo acceder porque me muestra el mensaje de error “INVALID USE OF NULL” , como puedo corregirlo....?
	R	El error “INVALID USE OF NULL” se genera cuando existe en cualquier campo de la tabla (base de datos) un valor NULO y se asigna a través de alguna instrucción interna del programa a una variable de memoria. Especialmente ocurre con los campos que se agregan a listas de opciones como Nombre de Cliente, Nro de Rif y Nro de factura en el modulo de facturación. Para resolver este problema, se debe ejecutar el modulo de mantenimiento y ubicar en los campos de la tabla de Facturas y en la Tabla de Datos Clientes, cualquier registro NULO o en blanco para los campos Nombre de Cliente, Rif de cliente o Nro. De factura, y llenarlo con el valor correspondiente.
	P	Tengo una versión original de SAF y tengo problemas para utilizar el modulo de Gastos, no lo puedo acceder porque me muestra el mensaje de error “INVALID USE OF NULL” , como puedo corregirlo....?
	R	El error “INVALID USE OF NULL” se genera cuando existe en cualquier campo de la tabla (base de datos) un valor NULO y se asigna a través de alguna instrucción interna del programa a una variable de memoria. Especialmente ocurre con los campos que se agregan a listas de opciones como Nombre de Cliente, Nro de Rif y Nro de factura en el modulo de Gastos. Para resolver este problema, se debe ejecutar el modulo de mantenimiento y ubicar en los campos de la tabla de Facturas de Gastos y en la Tabla de Datos proveedores, cualquier registro NULO o en blanco para los campos Nombre de proveedor, Rif de Proveedor o Nro. de factura, y llenarlo con el valor correspondiente.
	P	El libro de compras y de Ventas presenta errores por decimales cuando se compara el total de la factura con la suma de la base imponible, el impuesto y el monto exento en los libros de compras y ventas, Casi todas las facturas presentan el mismo error... Que puedo hacer para reparar esta incongruencia...?
	R	Este error se presenta por causas netamente algebraicas, cuando se calcula sobre el monto total a pagar, la base imponible para luego calcular el impuesto, especialmente cuando se redondean los decimales a dos cifras y luego cuando se efectúa nuevamente el calculo los resultados cambian debido al ajuste a dos decimales... Por lo que este error no se puede evitar en un 100%. Sin embargo podemos mejorar en algunos casos la exactitud de los decimales por aproximaciones mas exactas y ajustadas. Para ello baje el siguiente archivo, guárdelo en el directorio donde esta instalado el SAF y ejecútelo siguiendo cuidadosamente las instrucciones del mismo. [RepLibros.exe]
	P	Tengo problemas para ejecutar el Libro de Ventas en algunos meses, dando como razón de no poder hacerlo por el error Nro. 3000.
	R	Este error se presenta porque en algunos casos no se controla la emisión del número de control de facturas por parte del usuario, permitiendo la repetición de un mismo número de control en varias facturas. Este error puede solucionarse para los usuarios donde el número de control de factura COINCIDE con el número de la factura, utilizando el siguiente archivo [Replvtas.exe], bájelo, guárdelo en el directorio donde está instalado el SAF, ejecútelo y siga las instrucciones dadas en el mismo. Cuando el número de control de factura es DIFERENTE al número de la factura, se soluciona utilizando el siguiente archivo [Replvta2.exe], bájelo, guárdelo en el directorio donde está instalado el SAF, ejecútelo y siga las instrucciones dadas en el mismo. En los casos donde no se cumplan estas condiciones, el usuario debe buscar por el modulo de mantenimiento las facturas emitidas y verificar que no se esta repitiendo ningún número de control en la facturación y hacer la reparación manualmente.
	P	Tengo problemas para ejecutar el RESPALDO de la base de datos desde el menú principal de SAF al utilizar la opción RESPALDAR BASE DE DATOS, dando como razón de no poder hacerlo por el error Nro. 3204 – DATABASE ALREADY EXISTS.
	R	Este error se presenta porque en algunos casos cuando se ejecuta el respaldo de la base de datos no están fuera del sistema todos los usuarios y se crea una base de datos temporal que ocasiona el bloqueo de la base de datos original para los respaldos. Para resolver esta situación, y solo cuando sea por el error 3204, busque en el directorio del SAF, generalmente es [c:\pgfact], los archivos de nombre [pgnew.mdb] y [pgnew.ldb] y bórrelos. Esta acción desbloquea la base de datos original y permite realizar respaldos. Recuerde que para realizar un respaldo NO debe haber ningún usuario utilizando el SAF.

	Actualizaciones gratis del modulo de RESPALDAR y RESTAURAR de SAF 6.0 Solo para las versiones 3.0 y Superior Guarde este archivo en el directorio donde esta instalado el sistema, generalmente es el directorio [ C:\PGFACT ] Luego ejecútelo y reemplace los módulos de RESPALDO y RESTAURAR de las versiones anteriores por los nuevos
	Modulo de RECIBOS – Obsequio. Solo para las versiones 4.0, y Superior Este modulo permite elaborar recibos libres de ingreso y egresos de caja, devoluciones y notas de Créditos. Guarde este archivo en el directorio donde esta instalado el sistema, generalmente es el directorio [ C:\PGFACT ] Luego ejecútelo para crear los archivos del módulo RECIBOS.EXE y la base de datos RECIBOS.MDB Ejecute el modulo de Recibos desde el directorio [C:\PGFACT]
	Juego y Protector de Pantalla Obsequio. Para todas las versiones Este juego además de entretener, funciona como un protector de pantalla mientras la opción de juego no esta activada. Guarde este archivo en el directorio donde esta instalado el sistema, generalmente es el directorio [ C:\PGFACT ] Luego ejecútelo para crear los archivos requeridos para su ejecución Ejecute el JUEGO [PGjuego.exe] desde el directorio [C:\PGFACT]
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